The Rivington

すべてはお客様の喜びと感動のために。結婚式をつくり続ける社長の想いとは?

OFFICIAL NEWS 2020.12.03 木

代表取締役を務める上嶋竜一社長にリヴィントンと結婚式に対する考え、想いをお伺いしました。

 

 

 

〓 社長の考える「リヴィントンの役割」はなんだと思いますか?

 

結婚式は本当の想いを表現できる最高の日

 

“家族”は社会を構成する最小単位と言われています。

私たちはその家庭が、喜びと幸せに満ち溢れているものであってほしいという思いから「喜び溢れる家庭づくり」を使命としています。

 

2011年に東日本大震災を経験し、多くの人が大切な人を失い、沢山の家族がバラバラになりました。

当時は全ての国民が家族の絆・繋がり・存在の大きさについて改めて気づかされる体験をしたはずです。

私自身も当時の経験から、リヴィントンがこの使命を実現する会社であるべきだという思いを強く抱くようになりました。

しかし、近年身内同士で起こる事件をニュースで目にすることが増えました。

心に問題を抱えたまま大人になってしまう原因の一つとして、複雑な家庭環境があるのではないでしょうか。

子供の健全な成長のためには、健全な家庭環境が必要不可欠だと考えています。

 

 

喜びと感動の思い出をたくさん作り、また思い起こして記憶に残していくことが、幸せな家庭づくりに大きく貢献し、家庭環境・子どもの成長にも良い影響を与えると信じています。そして次の代を担うまでに成長した子供たちが自分たちの幸せを創造していってくれることが理想です。

 

人生にはたくさんの節目や記念日があります。

ひとつの家族が誕生する過程で結婚や出産などのイベントは付き物です。 そういったひとつひとつの思い出を、リヴィントンではより楽しく、感動的な演出で彩ることができます。その体験を通して、喜び溢れる家庭づくりのお手伝いができると思っています。

 

特に結婚式は本当に特別な瞬間です。普段は心に秘めている想いを特別な空間の力を借りて表現することが出来ます。

親から子への祝福、子から親への感謝は親子共にかけがえのない記憶となります。それまでのわだかまりが解消したり、その後の人生の心の支えになるほどの思い出として心に残っていると仰る方も大勢いらっしゃいます。

“本当の想い”を伝えるための場所であることが結婚式の持つ最大の役割だと思っています。

 

 

 

〓 リヴィントンでの挙式を通して、お客様に還元できることはなんだと思いますか?

 

新郎新婦もゲストも全ての期待を超える感動を届けるために

 

リヴィントンでは経営理念、スローガンに「すべてはお客様の喜びと感動のために」を掲げております。
どんな結婚式場でもお客様が100%満足のいくサービスを当たり前に提供しているはずです。
しかし、私たちはさらにその期待値を上回る感動を提供することを心がけています。
お二人にまつわるエピソードを伺い、想いを具現化して最高の感動をご提案し、求められている以上のサービスで想像もできない感動を生み出します。

 

今まで携わってきた式で、心に残っている出来事などはありますか?

 

式の準備中に新婦様のお母様が亡くなってしまったことがありました。
一時は挙式の中断も検討されましたが、「娘の花嫁姿を楽しみにしていたお母さんに、晴れ姿を見せてあげることが何よりの供養だよ」というお祖母様の言葉に背中を押され、予定通り挙式を行いました。
担当プランナーがお話を伺い、お祖母様にお母様の言葉に変えて想いを手紙に書いていただきました。
当日、その手紙が読み上げられ、会場にいた全員が涙を浮かべていたことを強く覚えています。

 

結婚式は自分が大切に想われていたことをたくさん感じることができる、命のバトンをつなぐ日だと考えます。

親からもらった愛情を今度は自分の子供に受け継いでいく愛情の連鎖に繋がれば嬉しいなと思います。

 

 

 

 

〓 挙式を考えている全ての方へメッセージをお願いします!

 

一生に一度の喜び、感動の瞬間を体感してください。

 

結婚にはたくさんの形があり、どれも尊いものであることは変わりません。
今の時代、結婚式を挙げないというのも一つの選択肢です。親に言われたから、準備が大変と聞いたからなど結婚式にネガティブな印象を抱いている方、費用やスケジュールの都合で難しいという方もいらっしゃいます。そんなお二人のこともリヴィントンなら徹底的にサポートいたします。

 

パーティーを行うことは決してマイナスになりません。むしろ、挙式後はほとんどの新郎新婦さまに「本当にやって良かった」との声をいただきます。愛や想いを感じ、たくさんの人に祝福されるのは結婚式の最大の特徴です。

どんな些細な疑問やご不明点なども、ぜひご相談ください。私たちが力になります。迷われている方の背中を押し一歩踏み出すお手伝いをさせていただきます。

 

一生に一度の喜び、感動の瞬間をぜひリヴィントンで体感してください。

 

 

 

〓 最後にリヴィントンのスタッフの方々へメッセージをお願いします!

 

お客様もスタッフも喜び溢れる人生にしたい

 

会社の責任者として仕事をしていく上で、1番大切にしていることは、働いているスタッフ全員が幸せを感じていることです。自分たちが仕事に対して幸せを感じることが出来なければ、お客様に幸せや感動を提供することは出来ないと考えているからです。

ここで働くことが、誇りに思える会社にしていくことが、経営者としての使命であり、願いです。

 

 

喜びを創造し、幸せな人生を共に歩むという経営理念がまさしくスタッフに対する私の想いです。

結婚式やパーティーを通してお客様の喜びを作り出していくことは、幸せな人生のお手伝いをすることに繋がります。
リヴィントンでの出来事を通して得た喜びや感動を、お客様と一緒にスタッフにも感じてもらいたいと考えています。
そのために、私が何をできるかを日々考えています。

 

お客様の喜んでいる顔を見ることで、自分たちの毎日の努力が報われ、自分自身の喜びとなり、幸せとなり、やりがいとなる。
そういったやりがいのある仕事を続けることが自らの人生をより豊かで幸せなものにするという想いを経営理念に込めています。
スタッフのみんなと一緒に実現していきたいです。喜び溢れる人生にしていきましょう!

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